Med meget it i virksomheden, så er man også afhængig af at have de rigtige kompetencer tæt på, idet en fejl eller nedbrud kan koste mange penge i lønninger og forsinkede leverancer.
Tømrerfirmaet har en inventar-afdeling, der designer og producerer specialinventar i høj kvalitet til mange forskellige brancher og formål – herunder detailbranchen, barer og receptioner. I inventarafdelingen oplevede man et teknisk nedbrud af en stor robotsav, som betyd produktionen gik helt i stå. Det første team, der blev koblet på, kunne ikke identificere fejlen og Steffen Skov Møller fra Viborg IT blev kaldt ind. Det resulterede i en meget hurtig identifikation af fejlen og man kunne hurtigt få produktionen i gang igen til store glæde for Værkfører, Stefan Hoffmann.
Medejer, Brian Maagaard Schjøtler fra Tømrerfirmaet udtaler:
Viborg IT’s hurtige udrykning og effektive tilgang til problemløsningen var ganske enkelt imponerende, idet udstyret på ingen måder er standard og alligevel fik Steffen på rekordtid overblik over situationen og fik alt op at køre igen!
Udvidet samarbejde
Siden hen har de to virksomheder udvidet samarbejdet. Blandt andet har Viborg IT leveret en digital løsning, som håndterer ordreprocesserne fra ordreaccept, til produktion, forsendelse og klar til fakturering inventarafdelingen. Denne løsning er designet i Anysense®, som er en dataopsamlingsplatform, hvor man let laver en brugertilpasset konfiguration til dataindsamling under de forskellige processer.
