Privatlivspolitik

Sådan behandler vi dine personoplysninger

Senest opdateret 22. oktober 2026

Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er dataansvarlig

Viborg IT ApS
Falkevej 14, 1. sal
8800 Viborg
CVR: 41111348

Viborg IT ApS er dataansvarlig for de oplysninger, der indsamles via hjemmesiden viborg.it.

Er du kunde hos Viborg IT Udvikling ApS (Toldboden 3, 1. sal, 8800 Viborg, CVR: 31625807), er det selskab dataansvarligt for oplysningerne om dit kundeforhold.

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til kontakt@viborg.it eller ring på 91 80 88 00.

Når du besøger hjemmesiden

Cookies

Hjemmesiden bruger cookies. Nødvendige cookies sættes altid, fordi siden ellers ikke virker. Alle andre cookies — til statistik og markedsføring — sættes kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret. Linket herunder viser alle de cookies, hjemmesiden bruger, og her kan du altid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Retsgrundlag: dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a). For nødvendige cookies: vores legitime interesse i en hjemmeside, der virker og er sikker (art. 6, stk. 1, litra f).

Statistik og annoncering

Giver du samtykke, bruger vi:

  • Google Analytics til at se, hvordan hjemmesiden bliver brugt — fx hvilke sider der bliver læst, og hvor besøgende kommer fra.
  • Google Ads til at måle, om vores annoncer fører til henvendelser.
  • Meta-pixlen (Facebook) til at måle og målrette annoncer på Facebook og Instagram. Vi er fælles dataansvarlige med Meta for indsamlingen af disse oplysninger; Meta er selv ansvarlig for, hvad Meta bruger dem til bagefter.

Siger du nej, måles dit besøg ikke af disse tjenester.

Beskyttelse mod spam

Formularerne på hjemmesiden er beskyttet af Google reCAPTCHA, som ser på blandt andet din IP-adresse og din adfærd på siden for at vurdere, om du er et menneske.

Retsgrundlag: vores legitime interesse i at holde formularerne fri for spam og misbrug (art. 6, stk. 1, litra f).

Når du skriver eller ringer til os

Udfylder du kontaktformularen, får vi det, du skriver: navn, e-mail, telefon, virksomhed og din besked. Det samme gælder, når du mailer eller ringer til os.

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og — hvis du ønsker det — give dig et tilbud.

Retsgrundlag: at vi kan svare på din henvendelse og indgå en aftale med din virksomhed (art. 6, stk. 1, litra b og f).

Når din virksomhed er kunde hos os

Vi servicerer kun erhvervskunder. Om kontaktpersonerne hos vores kunder behandler vi navn, stilling, e-mail, telefon, og hvad der står i de supportsager, aftaler og mails, vi udveksler.

Vi bruger oplysningerne til at levere vores ydelser, løse supportsager, fakturere og overholde vores regnskabsforpligtelser.

Retsgrundlag: aftalen med din virksomhed og vores legitime interesse i at kunne samarbejde med jer (art. 6, stk. 1, litra b og f) samt bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).

Oplysningerne opbevares i systemer, der behandler data inden for EU/EØS.

Opbevaring: Regnskabsmateriale gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, som bogføringsloven kræver.

Mails om vores ydelser

Er din virksomhed kunde hos os, kan vi sende dig mails om ydelser, der minder om dem, I allerede køber. Du kan til enhver tid frabede dig dem — via linket i mailen eller ved at skrive til os.

Retsgrundlag: markedsføringslovens § 10, stk. 2, og vores legitime interesse i at fortælle vores kunder om relevante ydelser (art. 6, stk. 1, litra f).

Når vi behandler data på jeres vegne

Når vi drifter jeres IT — servere, Microsoft 365, backup, netværk og lignende — har vi adgang til data, som jeres virksomhed er dataansvarlig for. Her er vi databehandler, og behandlingen er reguleret af den databehandleraftale, vi har indgået med jer — ikke af denne privatlivspolitik.

Databehandleraftalen hører sammen med samarbejdsaftalen og indeholder blandt andet listen over de underdatabehandlere, I har godkendt. Er du medarbejder hos en af vores kunder og har spørgsmål om dine data, så kontakt din arbejdsgiver.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig personoplysninger. Vi deler dem kun med:

  • Leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden — fx hosting af hjemmesiden, mail, supportsystem og regnskab. De er databehandlere for os og må kun bruge oplysningerne efter vores instruks.
  • Google og Meta, hvis du har givet samtykke til statistik- og marketingcookies (se ovenfor).
  • Myndigheder, når loven kræver det — fx revisor og Skattestyrelsen.

Overførsel til lande uden for EU

Google og Meta kan behandle oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework, som begge virksomheder er certificeret under, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • få forkerte oplysninger rettet
  • få oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem
  • få behandlingen begrænset
  • gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse — herunder mails om vores ydelser
  • få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format
  • ikke at være genstand for en afgørelse, der alene bygger på automatisk behandling. Det gør vi ikke.
  • trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, før du trak det tilbage.

Skriv til kontakt@viborg.it, så svarer vi inden for en måned.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have chancen for at rette op på det først.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer, hvordan vi behandler personoplysninger. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret.