Behovet for IT-support kan variere utrolig meget. Der kan være perioder med nye systemer eller medarbejdere, hvor der er behov for meget support, hvor der efter indkørsel stort set ikke er et behov.
Virkeligheden ændrer sig, og derfor har vi ikke et krav om, at vi indgår en fast serviceaftale. Vi er der når du og din virksomhed har behov for os.
Vi tilbyder både fjernsupport og at komme ud til jer. Begge dele har sine fordele, og til de små opgaver kan fjernsupport være en hurtig genvej, til at få løst problemet.
Er vi din faste IT-partner har din virksomhed desuden mulighed for, at få installeret et stykke software på alle medarbejdernes computere, som gør at de kan komme direkte i kontakt med os og dele deres skærm med os, så vi kan hjælpe omgående.
Med Viborg IT som din faste forlængelse af virksomheden, giver du dig selv og din kollegaer tid til, at fokusere på jeres forretning fremfor jeres IT.
Vi kan nemlig ikke taget ansvaret for jeres forretning, men vi kan og vil gerne påtage os ansvaret, for at jeres IT undersøtter jeres forretning.
Det er vigtigt for os, at forstå hver enkelt kundes forretning og arbejdsgange, således vi kan levere den bedste rådgivning, support og service – ikke to virksomheder er ens.
Samtidig har vi ligefrem gjort det til vores pligt at afmysticere IT. Vi bruger til på at forklare og gøre os forstået, så du altid ved og forstår, hvad vi gør og hvorfor vi gør det.
Man kan ikke være en god rådgiver og sparringspartner, hvis man ikke har et indadgående indblik i den spørgende parts forretning og arbejdsgange.
For os er det både en selvfølge og en pligt, at vi lærer jer at at kende – og I lærer os at kende, så vi kan rådgive bedst muligt, og ikke mindst skabe et gensidigt tillidsbånd i mellem os.
Når Viborg IT skal løse en opgave, bruger vi tid på at forstå jeres tanker og behov. Det er helt essentielt at vi er sikre på, hvad det er i har, ønsker og forventer.
Samtidig er det vigtigt, at vi bruger tid på at gøres os forstået – selvom I er ikke nødvendigvis er IT-fagfolk, så bestræber vi os på, at snakke det samme sprog, så I også forstår hvad det er vi der skal ske.
Skulle vores faglige stolthed lide et knæk, og vi ikke har løst opgaven til det forventede, så er det vigtigt at vi får rettet op på fejlen, så begge parter er glade.
Derfor er det os en pli, at række ud til kunden et stykke tid efter vi har løst en opgave, for at få bekræftet, at alt lever op til forventningerne.
Vi tilbyder forskellige serviceaftaler, så vi kan skræddersy en service til netop dig og din virksomhed.
Vi tilbyder virksomheder at lave en fast dag om ugen eller hver 14. dag, hvor en af vores konsulenter besøger jer og laver opfølgende arbejde.
Det kan især være en fordel for mellemstore virksomheder, hvor der et forholdsvis fast behov for IT-support, at medarbejderne ved, at der er en mand i huset på det fastsatte tidspunkt.
En af de mest effektive måder at forebygge IT-kriminalitet, er at holde sine IT-systemer opdaterede. Det største problem her er, at medarbejdere ofte udstætter kritiske opdateringer på deres arbejds PC’er, fordi computeren ønsker at genstarte midt i arbejdet.
Med en serviceaftale med os, sikrer vi, at alle arbejds PC’er og servere er fuldt opdaterede.
Har du et andet behov, så kontakt os og vi tager en snak om tingene – vi kan med sikkerhed udarbejde en aftale der passer perfekt til jer.
Netværket er en af de kritiske emner i virksomhedens infrastruktur. Vi har mange års erfaring i at lave sikre og stabile netværk i alle størrelser.
Vi kan både levere og konfiugere Microsoft 365, så løsninger som Sharepoint og Teams kan blive et velfungerende værktøj, som støtter jer i en travl hverdag.
Antivirus er første skridt i at beskytte virksomhedens medarbejdere og computere. Derfor er vi teamet op med nogle af verdens bedste.
